Chargé d’accueil et de gestion administrative

Vous souhaitez exercer un métier polyvalent, humain et valorisant ?

Socrate Conseil et Formation dispense une nouvelle formation en 2026 (financée par la région Nouvelle-Aquitaine pour les demandeurs d’emploi) : le titre professionnel CADGA – Chargé d’accueil et de gestion administrative. Ce nouveau Titre professionnel du Ministère du Travail répond aux besoins actuels des entreprises et des structures publiques en adéquation avec les besoins du terrain et du territoire.
Cette formation prépare à un métier polyvalent, qui mixte accueil, gestion administrative et relation usager.

Être le premier sourire, la première solution, la clé de l’organisation

Le chargé d’accueil et de gestion administrative est un acteur essentiel du fonctionnement d’une structure.
À la fois accueillant, communicant et organisé, il accompagne les visiteurs, les clients ou les usagers tout en assurant une gestion administrative efficace.

Mise à jour le 29/04/2026

La formation en bref

Compétences visées

  • Compétences techniques d'accueil physique et téléphonique
  • Compétences techniques de secrétariat
  • Compétences de réalisation de travaux administratifs
  • Compétences bureautiques et outils numériques

Durée et modalités

  • Modalités : groupe de 6 à 12 personnes
  • Parcours moyen : 850h
  • Alternance périodes en centre et en entreprise
  • Lieux : Libourne, Blaye, Langon
  • Dates : www.cmaformation-na.fr - Délais de traitement incompressibles de 4 mois
  • Prix : à partir de 6 000 € (Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction de votre situation)
  • Codes CPF : 239765 - NSF : 324p - Formacodes : 35052 - 35035 - 35071

Public et prérequis

  • Demandeurs d'emploi, salariés, personnes en situation de handicap (référence handicap), contrat de professionnalisation
  • Niveau 3, maîtriser les savoirs de base, bureautique niveau intermédiaire, projet validé
  • Entretien, tests de positionnement / évaluation
En détail

Présentation de cette formation

Chaque formation est organisée autour d’un programme déterminé en amont.

01
Assurer les activités d'accueil d'une structure (CCP : CP-003430)
  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externes
02
Gérer les activités administratives d'une structure (CCP : CP-003431)
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations

 

03
Module Complémentaire
  • Evaluation en cours de formation et épreuves d’examen
  • Accompagnement à la préparation aux épreuves (DP, écrits et oraux)
  • Préparation à la sortie en emploi
  • Examen
Faites leur confiance

Nos formateurs

Informations complémentaires sur la formation

  • Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, épreuves écrites et mise en situation professionnelle orale, entretien final avec un jury de professionnels
  • Feuille de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Délivrance du titre (TP-01449) ou de CCP (RNCP41239) – Certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion – Date d’enregistrement de la certification : 22/06/2025
  • Absence de liens avec d’autres certifications pour ce titre

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