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Conseiller de vente

Le métier qui réinvente la relation client et valorise le commerce humain.

Le conseiller de vente est bien plus qu’un vendeur : c’est un expert du contact, un créateur d’expérience, un ambassadeur de marque. Il crée une relation authentique et personnalisée avec ses clients, de l’accueil à la fidélisation.

Grâce à ce titre, vous développez des compétences clés pour accompagner les clients avec professionnalisme, enthousiasme et bienveillance, dans un secteur en perpétuelle transformation.

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La formation en bref

Compétences visées

  • Connaissances sur les produits
  • Connaissances sur les techniques d’animation d’un point de vente
  • Connaissances sur les techniques de vente
  • Connaissances le suivi de l’activité commerciale
  • Connaissance sur l’accueil et l’accompagnement du client
  • Connaissances sur les fondamentaux du marketing

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir, développer des connaissances et des compétences pour assurer la vente de produits et de services, pour développer la satisfaction et la fidélisation des clients, pour participer à la tenue et à l’animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou de son point de vente en fonction des objectifs fixés
  • Obtenir le titre professionnel de niveau 4
  • Valider un ou plusieurs CCP

Public et prérequis

  • Demandeurs d'emploi, salariés, personnes en situation de handicap (référent handicap), contrat de professionnalisation
  • Projet validé, savoir lire, écrire et s'exprimer correctement, savoir compter et réaliser des opérations mathématiques simples, disposer de qualités relationnelles
  • Entretien, tests de positionnement / évaluation

Durée et modalités

  • Modalités : groupe de 8 à 12 personnes
  • Parcours moyen : 980h
  • Alternance périodes en centre et en entreprise
  • Lieux : Libourne, Blaye, St André-de-Cubzac
  • Dates : www.cmaformation-na.fr Délais de traitement incompressibles de 4 mois
  • Prix : à partir de 6000€ (Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction de votre situation)
  • Codes CPF : 310707 - NSF : 312m - Formacode : 34502

Processus de candidature

Modalités d'évaluation

  • Evaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle orale, entretien final avec un jury de professionnels
  • Feuille de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Délivrance du Titre (TP-00520) ou de CCP (RNCP37098) – Certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion – Date d’enregistrement de la certification : 13/10/2022
  • Absence de liens avec d’autres certifications pour ce titre.

Outils et moyens pédagogiques

  • Salle de formation et plateau technique
  • Périodes de formation en entreprise (stage)
  • Ordinateur équipé d'Office 365
  • Formateurs techniques
  • Supports numériques
  • Étude de cas
  • Accompagnement individuel

Suite de parcours et débouchés

L’emploi s’exerce dans les grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, les grands magasins, les boutiques :

  • Vendeur, vendeur conseil, vendeur technique, conseiller de vente

Codes ROME : D1214, D1212, D1211, D1209, D1210

Suite de parcours : TP Manager d’Unité Marchande (RNCP32291)

Taux emploi à 6 mois : 77%
Taux emploi à 6 mois dans le métier visé : 64%

Statistiques

Taux de réussite : 90 % (100 % des stagiaires présentés) – Taux de satisfaction : 100 % (année 2024)

En détail

Présentation de cette formation

Chaque formation est organisée autour d’un programme déterminé en amont.

01
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (CCP : CP-003060)
  • Assurer une veille promotionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
02
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal (CCP : CP-003061)
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
03
Module complémentaire
  • Intégration et bilans
  • Compétences numériques
  • Développement durable
  • Communication professionnelle adaptée à l’environnement de travail
  • Certification SST
  • Gestes et postures – PRAP
  • Mobilisation vers l’emploi
  • Certification
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Prochaines étapes

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Nos formateurs

Ilhame

Ilhame

Coordinatrice pédagogique métiers du commerce et de la vente
Forte d'une grande expérience dans le commerce et la vente, elle a maintenant à cœur d'accompagner et de tout mettre en œuvre pour que chaque parcours de formation soit une réussite !
Aurore

Aurore

Formatrice métiers du commerce et de la vente
Bienveillante et à l'écoute, Aurore aime transmettre ses compétences. Avec elle vous apprenez tout sur le commerce, en douceur.
Nolwenn

Nolwenn

Formatrice métiers du commerce et de la vente
Vivante et engageante, Nolwenn vous donne envie d’apprendre et de progresser. Son enthousiasme est contagieux. Il encourage la participation et valorise chaque apprenant.
Elodie

Elodie

Formatrice métiers du commerce et de la vente/Conseillère en insertion professionnelle
Son énergie communicative et son professionnalisme insuffle un rythme stimulant à ses interventions. Elodie sait captiver son public tout en l'aidant à gagner en assurance.
Marie-Christine

Marie-Christine

Formatrice métiers du tertiaire de bureau et du commerce
Experte métier et proche du terrain, Marie-Christine vous accompagne avec bienveillance et exigence tout au long de votre parcours pour faire de vous un pro !
Rawchen

Rawchen

Formatrice métiers du commerce et de la vente/Conseillère en insertion professionnelle
Rawchen forme dans un cadre bienveillant et dynamique. Avec elle, vous apprenez toutes les ficelles du commerce dans la bonne humeur .
En savoir plus

Informations complémentaires sur la formation

Evaluation et suivi
  • Evaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle orale, entretien final avec un jury de professionnels
  • Feuille de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Délivrance du Titre (TP-00520) ou de CCP (RNCP37098) – Certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion – Date d’enregistrement de la certification : 13/10/2022
  • Absence de liens avec d’autres certifications pour ce titre.
  • Modalités : groupe de 8 à 12 personnes
  • Parcours moyen : 980h
  • Alternance périodes en centre et en entreprise
  • Lieux : Libourne, Blaye, St André-de-Cubzac
  • Dates : www.cmaformation-na.fr Délais de traitement incompressibles de 4 mois
  • Prix : à partir de 6000€ (Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction de votre situation)
  • Codes CPF : 310707 - NSF : 312m - Formacode : 34502

L’emploi s’exerce dans les grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, les grands magasins, les boutiques :

  • Vendeur, vendeur conseil, vendeur technique, conseiller de vente

Codes ROME : D1214, D1212, D1211, D1209, D1210

Suite de parcours : TP Manager d’Unité Marchande (RNCP32291)

Taux emploi à 6 mois : 77%
Taux emploi à 6 mois dans le métier visé : 64%

Taux de réussite : 90 % (100 % des stagiaires présentés) – Taux de satisfaction : 100 % (année 2024)

  • Salle de formation et plateau technique
  • Périodes de formation en entreprise (stage)
  • Ordinateur équipé d'Office 365
  • Formateurs techniques
  • Supports numériques
  • Étude de cas
  • Accompagnement individuel
  • Cette action est accessible aux personnes en situations de handicap, merci de nous le préciser lors de l’inscription afin d’envisager les adaptations possibles

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05.57.51.77.64

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