Conseiller de vente

Le métier qui réinvente la relation client et valorise le commerce humain.

Le conseiller de vente est bien plus qu’un vendeur : c’est un expert du contact, un créateur d’expérience, un ambassadeur de marque. Il crée une relation authentique et personnalisée avec ses clients, de l’accueil à la fidélisation.

Grâce à ce titre, vous développez des compétences clés pour accompagner les clients avec professionnalisme, enthousiasme et bienveillance, dans un secteur en perpétuelle transformation.

Mise à jour le 29/04/2026

La formation en bref

Compétences visées

  • Connaissances sur les produits
  • Connaissances sur les techniques d’animation d’un point de vente
  • Connaissances sur les techniques de vente
  • Connaissances le suivi de l’activité commerciale
  • Connaissance sur l’accueil et l’accompagnement du client
  • Connaissances sur les fondamentaux du marketing

Durée et modalités

  • Modalités : groupe de 8 à 12 personnes
  • Parcours moyen : 980h
  • Alternance périodes en centre et en entreprise
  • Lieux : Libourne, Blaye, St André-de-Cubzac
  • Dates : www.cmaformation-na.fr Délais de traitement incompressibles de 4 mois
  • Prix : à partir de 6000€ (Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction de votre situation)
  • Codes CPF : 310707 - NSF : 312m - Formacode : 34502

Public et prérequis

  • Demandeurs d'emploi, salariés, personnes en situation de handicap (référent handicap), contrat de professionnalisation
  • Projet validé, savoir lire, écrire et s'exprimer correctement, savoir compter et réaliser des opérations mathématiques simples, disposer de qualités relationnelles
  • Entretien, tests de positionnement / évaluation
En détail

Présentation de cette formation

Chaque formation est organisée autour d’un programme déterminé en amont.

01
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (CCP : CP-003060)
  • Assurer une veille promotionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
02
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal (CCP : CP-003061)
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
03
Module complémentaire
  • Intégration et bilans
  • Compétences numériques
  • Développement durable
  • Communication professionnelle adaptée à l’environnement de travail
  • Certification SST
  • Gestes et postures – PRAP
  • Mobilisation vers l’emploi
  • Certification
En vidéo

Nos apprenants témoignent

Faites leur confiance

Nos formateurs

Informations complémentaires sur la formation

  • Evaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle orale, entretien final avec un jury de professionnels
  • Feuille de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Délivrance du Titre (TP-00520) ou de CCP (RNCP37098) – Certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion – Date d’enregistrement de la certification : 13/10/2022
  • Absence de liens avec d’autres certifications pour ce titre.

Faites nous part de vos questions

Par formulaire

« * » indique les champs nécessaires

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
Nom*
Adresse*